火车票改签也要收手续费？12306回应来了
近来，有网友发帖称
发现12306改签火车票时
要收取手续费
这让他感到十分不解
相关论题冲上热搜
不少网友称
“曾经改签历来不收手续费
除非是改签后的票价
要补足高出原价的部分
现在改签没有高于原车票票价的车次
也要收费”
对此，12306客服给予了回应↓
12306改签新规
采纳阶梯式计费
12306APP显现，该渠道对改签费的收取规矩有清晰的规矩，选用阶梯式收费规矩：
1.距票面搭车站开车前48小时以上改签时，或开车前缺乏48小时改签票面搭车日期及曾经的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。
2.开车前24小时以上、缺乏48小时，改签票面搭车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
3.开车前缺乏24小时，改签票面搭车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
4.开车后在当日24时之前，改签次日及今后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5.上述核算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。
该新规自2024年1月15日起履行。
12306客服回应
为什么要收取改签费？12306人工客服在回应媒体时表明，未收取改签费之前，接近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能挑选报废或收取20%的退票费作退票处理。
出台新规后， 在原车票车次开车时刻的48小时以内都能够改签，乃至能够改签预售期内的车票。“浅显一点说，间隔开车前缺乏48小不时，改签票面搭车日期及曾经的列车，或许开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”
12306客服表明，改签规矩更改主要是应广阔旅客的要求。“由于修正之前的改签规矩是不能往后改签搭车日期，而现在能够往后改签了，这是最大的改动，可是要核收改签费。”
转自宁波发布
来历：宁波之声
告发/反应
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