火车票改签也收手续费？本年1月起，12306改签采纳阶梯式计费，此前可改签范围内仍然免费
近来，有网友反映，在12306渠道购买了火车票后，改签时竟然要收取手续费，这让他们感到十分不解。在群众以往的印象中，只要在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？
事实上，从本年1月15日起，铁路部门优化车票改签规矩，扩展车票改签规模，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。在此前可改签的规模内仍然坚持免费，在扩展的改签规模内采纳阶梯式计费的方法收取必定的改签费用。
本年1月施行新规
12306改签采纳阶梯式计费
新旧版改签规矩相比较，能够发现旧版：有一次免费改签时机，使用规模包含：开车前48小时之前，可改签当不时刻起未来14天内，始发、终到城市（不必定同站）相同车次；开车前48小时内，可改签当不时刻到开车当日，始发终到城市相同的车次；原定乘坐列车开车后，可改签当天后续始发终到城市相同车次。
而新版改为：有一次改签时机，但划分为不同景象：（1）免费：旧版可改签景象，在新版仍然可改签且保持免费；（2）新增的可改签景象（并收手续费）：开车前48小时内，能够改签原定搭车日期之后、且在14天预售期内的列车，但收取5-15%手续费（24-48小时内收取5%，24小时内收取15%）；原定列车开车后，改签原定搭车日期今后的列车，收取40%手续费。
比照可知，从前能改签的景象，新规矩下改签仍然免费。对此，铁路12306客服也回应表明，未收取改签费之前，接近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能挑选报废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时刻的48小时以内都能够改签，乃至能够改签预售期内的车票。“浅显一点说，间隔开车前缺乏48小不时，改签票面搭车日期及曾经的列车，或许开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”
新规施行后
改签规模扩展且下降了丢失
从前假如乘客想要在原车票发车前48小时内改动车次，只能退票再买，一起相应收取10-20%的退票费，现在新规下会收取5-15%改签费，现在实则整体费用是下降的。现在新规下，在开车后也能改签之后数日的列车，尽管一起收取的40%的改签费，但要比此前只能彻底报废原车票然后重买的状况，要下降一半以上的丢失。整体而言，其实新版扩展了改签规模且下降了丢失，不过改签时机仍然只要一次。
关于网友的疑问，铁路12306客服进一步回应：不管是旧规仍是新规，火车票往开车前的时刻改签，都是不收取改签手续费的，若是改签了比原票价低的火车票，退差额收退票费。新规施行后，间隔开车48小时以内的火车票能够往原车票搭车日期之后改签了，不只方便了旅客的出行，还能够冲击黄牛囤票及退票缝隙。
扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越
校正 陶善工
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