散步,一名自称饿了么的外卖员接连发布视频称,其依照一家4S店职工要求准时将外卖放在前台,却被打了差评,自己因而等级下降接不到单。4月13日,涉事4S店工作人员回应极目新闻记者称,该外卖小哥是在抹黑他们。饿了么方面表明,该骑手把餐送到4S店后,没联络上用户就点了送达,成果放错了当地,因而用户给了差评。过后骑手也供认送错餐,站点没有为此扣罚骑手。
外卖员发声(图源:当事人交际账号)
视频显现,一名身穿饿了么服装的男人站在一家奇瑞4S店门前,称该家4S店职工点了餐,自己按要求将外卖送到前台,后来却收到一个差评,自己因而等级下降接不到单。该男人送餐箱上粘贴的文字内容显现:“奇瑞4S店职工点餐让我放前台,给我差评,公司扣我钱。”
极目新闻记者留意到,上述男人从4月10日至13日,接连发送了多条相似的控诉视频,部分视频中其心情激动,乃至怒而砸起头盔。13日,极目新闻记者经过私信必须与其联络,到记者发稿,未获回复。
外卖员发声(图源:当事人交际账号)
记者采访了解到,该外卖员所说的奇瑞4S店坐落北京市顺义区。13日上午,4S店工作人员告知极目新闻记者,该外卖小哥是在抹黑他们,“咱们这边正在研讨解决办法,肯定会做出相应的回应。”至于该4S店是否有职工给了上述外卖员差评,前述工作人员表明不清楚状况,并称如果是给了差评,肯定是有原因的。
极目新闻记者也联络了奇瑞客服方面,接线人员回应称将记载反应。
当事外卖员晒出的差评(图源:当事人交际账号)
13日下午,极目新闻记者从饿了么方面得悉,经核实,该骑手当天把餐送到4S店后,没联络上用户就点了送达,成果放错当地,用户因而给了差评。过后骑手也供认送错餐,站点没有为此扣罚骑手。
饿了么方面表明,不存在骑手等级从“王者”变成“青铜”。经查,4月9日至10日,该骑手的星级由“王者巅峰”变成“星斗尊者”。两个等级同归于最高一层的层级,派单权重相同,骑手权益不会受到影响。从实践看,也不存在由于一个差评就没有订单,没有收入。体系记载显现,该骑手4月10日没有跑单,4月11日正常上岗,跑了29单。
饿了么方面称,站点第一时间安慰过骑手,期望他安心跑单。现在站点正测验先跟骑手联络上。
极目新闻记者留意到,4月13日下午3时17分,上述外卖员又更新了一条视频,称其要向有关部门寻求公平。
下午5时许,该外卖员短视频账号上此前发布的视频已悉数清空。
(来历:极目新闻)
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